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导语：1、攻心为上攻心的目的是让客户感动。这是个持久战。里面有很多小招数，文章里写了几个，像每周的祝贺传呼，像邮寄报纸时候的信封留言。雨总说的现在逢年过节那些便宜短信，我也觉得10分讨厌。仅凭那些群发的短信【爱科技网】1、 攻心为上 攻心的目的是让客户感动。这是个持久战。里面有很多小招数，文章里写了几个，像每周的祝贺传呼，像邮寄报纸时候的信封留言。雨总说的现在逢年过节那些便宜短信，我也觉得10分讨厌。仅凭那些群发的短信能让客户记住你？做梦吧。乃至有人复制来的短信连姓名都不改就敢发出去，怎样不让人觉得没有诚意呢？对，诚意。攻心必须以诚相待。蓝小雨在信封上的留言不知道是打印的还是手写的，要是手写的就更棒了在租赁期间的拆迁费怎么算，别管字好看不好看，手写就是1份尊重嘛。 WORD版本里面有1段关于称呼的描写，印刷书里面没有了，觉得那个也是10分重要的，把横亘在中间的称谓人情化，总比什么先生小姐经理什么的能拉近距离。2、 百科笔记 这个记录本，在看前面章节的时候，早就发现并10分留意了。我也有这样的记录本，可记录的内容历来没有蓝小雨提到的那些，上面客户衣服款式啦、心情好坏啦、说了什么话啦，统统没有。我记录了些什么呢？仅仅是与客户聊天中，提及的关于他们的用量、对品质的要求、现在竞品是谁、价格水平之类的东西政府拆迁需要给老百姓哪些公告，就是说都是以自己为中心，记录觉得对自己有用的东西。 蓝小雨记录的那些东西，在下次造访前复习1下，效果冷艳。为攻心完善的服务了。3、 模糊销售 雨总关于模糊销售，有1句话说的10分形象：想和人家女孩处朋友，不能直接上来就说，需要潜移默化。再简单粗鲁点说，不能直接说要和你上床吧，那准得把人吓跑。 蓝小雨深谙此道，关于广告的事儿，提1点就行了，说那么多没用，得先把自己卖给对方，才能再谈买卖。那么说什么呢？我去造访客户的时候也会说1些题外话，但说实话，都没精心准备过。蓝小雨不1样，由于有百科笔记这个大杀器，说什么早准备好了，而且还能净找对方感兴趣的说。这1个是百科笔记起到了提供线索的作用，另外1个还和蓝小雨的玲珑口舌有关系，就算我们现在知道了，也还是需要长时间的磨练才行啊。 书里写，女客户想瘦身，蓝小雨就找相干资料，板板整整的送给对方，这又是攻心的穿插利用了。看见这个想起来雨总说的1个案例，说金立手机老总和他同学的事情，开始俩人同时技术员的时候，带着简历去面试，简历湿了，金立老总把简历整齐加在书里，那个同学随便放在包里，结果不用想就知道，细节啊。 1正1邪也是谈话内容。 正，就是要准备好1个话题或想好要解决的1个问题，在聊天中不经意说出，对，这个高。见面就危襟正坐，说今天要干什么，你们觉得怎样样，那有点像商业谈判了。聊天中顺带就把问题解决了，那话儿怎样说的来着，对，杀人于无形啊。 邪，风水、相面、养生，乃至是小魔术（这雨总的知识都学杂了啊）等等，都是 邪的。这能快速拉近客情关系啊。4、 增值服务 其实不是拉来广告就万事大吉了，像我们卖东西，不是卖出去了就完事了，现在很多时候应当是从交易开始，才是考验服务的。服务不到位，如何拉回头客，将来如何扩大销售？还有，服务得往细里去，用恳切、周到的服务去攻心。 免责声明：本文仅代表作者个人观点，与爱科技无关。其原创性和文中陈说文字和内容未经本站证实，对本文和其中全部或部分内容、文字的真实性、完全性、及时性本站不作任何保证也许诺，请读者仅作参考，并请自行核实相干内容。本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，其实不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若因作品内容、知识产权、版权和其他问题，请及时提供相干证明等材料并与我们联系，本网站将在规定时间内给予删除等相干处理.